Révision a la baisse de ma retraite complémentaire AGIR ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis a la retraite depuis le 01/04/2024 .
J'ai reçu :
-->le 18/03/2024 un courrier d'AGIRC ARRCO me précisant le nombre de points utilisé pour le calcul provisoire de ma retraite complementaire.
-->le 26/06/2024 un courrier d'AGIRC ARRCO pour une révision suite à l'intégration de mes derniers salaires de janvier, février et mars 2024. En PJ de ce courrier on trouve une MAJ de mon relevé de points.
--> un simple courrier envoyé le 4 novembre 2025 précisant que suite à un contrôle de mon dossier une baisse de mes droits d'environ 8 % sera appliquée a partir de décembre 2025 .
A noter qu'aucune explication technique sur l'erreur commise par AGIRC ARRCO n'est précisée et que la MAJ du relevé de points n'est pas jointe au courrier.
Nb : Sur la forme de la lettre j'aurais aimé trouver a minima des mots d'excuse et le nom du rédacteur.

Bruno le 26/11/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bruno,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services, suite à la révision de vos droits et comprenons votre incompréhension face à la baisse de vos droits et au manque d’explications détaillées dans le courrier que vous avez reçu.

La révision de vos droits fait suite à un contrôle approfondi de votre dossier, qui a mis en évidence une erreur dans le calcul initial. Vous auriez, en effet, dû recevoir des explications techniques claires ainsi qu’un relevé de points actualisé, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas.

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser ce dernier.

Par conséquent, si vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».

Un conseiller prendra en charge votre demande et pourra vous fournir toutes les précisions nécessaires.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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