SMS frauduleux

Ressenti de l'usager : Positif

Le 4 novembre 2025, j’ai reçu un message de soi-disant la banque me faisant part qu’une opération allait être effectuée, et que si je n’étais pas à l’origine de ce message il fallait que j’appelle unn nuémro de téléphone. Dans la panique, j’ai appelé et la personne qui a décroché s’est fait passer pour la banque en question, service opposition, qui m’a dit de faire un courrier pour faire opposition et mettre ma carte bancaire coupée en deux dans le sens de la longueur et mettre le tout dans une enveloppe, et qu’un coursier de la banque allait passer récupérer l’enveloppe pour destruction de la carte. J’ai eu un doute et lui ai dit que c’était bizarre, et il m’a dit :"vous voulez une preuve ?", je lui ai dit oui et il m’a énuméré mon IBAN. Le soi-disant coursier est passé et je lui ai remis l’enveloppe. Ils m’ont soutiré la somme de 1368 euros, vu le lendemain. J’ai fait opposition à la carte et j’ai fais un dépôt de plainte à la Gendarmerie. Dans la panique je revérifie le SMS et m’aperçois qu’il y avait un numéro en haut, j’ai appelé ce numéro et je suis tombé sur une personne qui a dit :"allo ?" et a raccroché de suite, et plus moyen de rappeler. La banque m’avait recrédité de la somme sur mon compte, et 8 jours après ils m’ont redébité de la somme car j’avais donné ma carte. Ça fait que j’étais à découvert 2 fois, et ayant une petite retraite c’est très dur. Voilà mon expérience qui me tourmente beaucoup.

Nanoue le 26/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGHF

Bonjour,

Notre service de la région de gendarmerie Hauts-de-France à Villeneuve d’Ascq a bien pris connaissance de votre retour d’expérience.

Nous comprenons votre inquiétude concernant la fraude dont vous avez été victime et sommes désolés pour les désagréments subis. Afin de nous assurer que toutes les étapes nécessaires soient suivies, voici quelques conseils concrets. 

En plus de l’opposition déjà faite, vous pouvez contacter votre banque pour explorer des solutions de recouvrement supplémentaires. Il est également conseillé de signaler l'incident sur le site cybermalveillance.gouv.fr, qui peut fournir des conseils spécialisés face à ce type de situation. 

En cas de difficultés financières persistantes, n'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller financier ou un service d'assistance sociale pour vous accompagner. 

Merci pour votre partage qui permet de sensibiliser davantage à ce type de fraude.

Cordialement,
Delphine, pour BPCO RGNPC
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?