Il faut traiter les arrêts nominatifs même si le docteur a oublié de mettre le numéro de sécurité sociale.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé un arrêt de travail en recommandé avec accusé de réception, lorsque j'appelle, on me dit qu'il n'a pas été traité car le n° de SS n'a pas été noté. Je trouve cela excessif...

Dommage le 26/11/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et nous comprenons votre préoccupation. Toutefois, la présence du numéro de sécurité sociale sur votre arrêt de travail est indispensable afin que ce dernier ne soit pas associé au dossier d'un homonyme.

Pour rectifier la situation, nous vous recommandons de demander un duplicata à votre médecin et de compléter les informations manquantes, notamment votre numéro de Sécurité sociale, et de transmettre à nouveau les documents à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Merci pour votre compréhension et votre coopération, qui sont essentielles pour garantir le bon déroulement de la procédure.

Cordialement,
Charline, pour CNAM

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