Difficultés à obtenir mes Indemnités Journalières par la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un accident du travail en outre-mer, rentré en métropole, le transfert de mon dossier a mis plusieurs mois. Après plusieurs relances, première décision de consolidation contestée, 2ème décision de consolidation sans visite médicale aussi contestée et ce, avant opération chirurgicale, dossier bloqué depuis cette date. Sans aucun revenu depuis 8 mois. Malgré 2 rendez-vous en présentiel et plusieurs appels téléphoniques, aucune avancée et aucune communication de la part de la CPAM. Décision de ma part de contacter les voies de justice.

Jecyp89 le 26/11/2025 à 17000 La Rochelle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour Jecyp89,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez concernant le suivi de votre dossier d'accident du travail depuis votre retour en métropole, et nous sommes désolés pour ces inconvénients.

Afin de clarifier la situation, nous vous recommandons de solliciter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Cela pourra vous permettre d'obtenir des informations sur l'évolution de votre dossier et de prendre rendez-vous en agence pour un suivi personnalisé.

Nous vous remercions pour votre patience dans ces démarches et pour votre retour qui est essentiel pour l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

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