La CPAM de Guadeloupe, il est temps que ça change.

Ressenti de l'usager : Neutre

La CPAM de Guadeloupe passe son temps à perdre vos feuilles de soins et à vous réclamer des duplicatas, alors que c’est de leur faute si elles sont perdues…

Il est temps que ça change, qu’il y ait des contrôles pour plus de rigueur dans les services.

MLR971 le 26/11/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM)

Bonjour MLR971,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant l'envoi des feuilles de soins avec La Caisse Générale de Sécurité Sociale de Guadeloupe. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Pour éviter la perte de documents, les professionnels de santé peuvent utiliser votre carte Vitale, qui simplifie et sécurise l'envoi des informations médicales. Si des documents sont déjà envoyés, n'hésitez pas à conserver une copie supplémentaire en cas de demande de duplicatas.

Nous apprécions vos commentaires et continuons à œuvrer pour améliorer la qualité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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