Accident du travail consolidé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon entretien tout à fait satisfaisant, je suis en situation d’invalidité depuis le 16/10/25,
Je ne suis donc plus en situation de percevoir mes indemnités à comter du 1er décembre 25. Suite à ma demande de rendez-vous par internet pour un rendez-vous téléphonique, un conseiller m’a contacté et suite à ma question m’a laissé 25mn en attente pour me poser une dernière question " avez vous compris ?"
Compris quoi ?
Alors allez sur le site internet d’ameli et demandez au robot 🤖 🤖 🤖
Pour quel service est payé ce monsieur ?


Mon dossier d’invalidité a bien été reçu et est é traitement depuis le 5/11 par les services de la cpam de Grenoble, manquait un document non réclamé que j’ai directement déposé sur place le 12/11, 2 jours après la demande du 10/11
Pourquoi peut-on converser par mail avec la cpam et ne peut on pas envoyer de documents par la même voie ?
Pour ma part 14 feuilles, passer peser et affranchir à la poste. Puis 3 jours de délai, puis 15 jours avant traitement...
Donc 1h de trajet et 40 km parcourus.
Et toujours pas de retour postal depuis le 5/11...........

Picoune _ r0c le 25/11/2025 à 38450 Vif

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour Picoune _ r0c,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience du rendez-vous téléphonique et votre dossier de demande de pension d'invalidité à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Grenoble et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Pour garantir la réception de vos documents, aujourd'hui, le service "Complément de dossier" vous permet d'adresser la plupart de vos justificatifs de façon dématérialisée. Sur demande du service, il vous suffit de déposer vos documents via une notification présente sur la page d'accueil de votre compte ameli. N'hésitez pas à demander de plus amples informations sur ce service en ligne à votre caisse.

Si vous devez malgré tout envoyer un document, il est important de bien indiquer votre numéro de Sécurité sociale, nom et prénom à minima et de vous assurer qu'il est correctement complété et signé s'il s'agit d'un formulaire, pour faciliter son traitement. Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) le rapprochement et le traitement sur votre dossier sont impossibles.

Pour faire le point sur l'avancement de votre dossier de demande de pension d'invalidité, vous avez la possibilité d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ​via l’Espace d’échanges de votre ​compte ameli.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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