Accès à mon CPF extrêmement compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que mon compte FranceConnect soit créé et utilisé depuis de nombreuses années, il ne fonctionne plus en l’état. Il a fallu créer un compte sur France Identité. Je m’y suis pris à plusieurs reprises, cela n’a pas fonctionné du premier coup.

Puis, connexion au compte CPF. Il fallait comprendre que ce n’est pas l’icône de FranceConnect qui doit être sélectionnée, mais qu’il faut noter son numéro de sécu et créer un mot de passe.

Puis, ouf, accès enfin à mes droits. Choix de formation. Et demande de devis. Stop. Il faut à nouveau s’identifier. Usant. Ok, je m’identifie. Et stop. Cela ne fonctionne pas. J’abandonne.

Frustrant. J’ai des droits. Super. J’ai un objectif de formation, avec des organismes possibles. Super. Puis, bloqué. Expérience terminée.

Vers qui se tourner ? Je ne sais pas.
Aucun service après, aucune coordonnée, aucun renvoi vers une aide. Rien.