information manquante sur la prise en charge de cure thermale

Ressenti de l'usager : Positif

Le formulaire a été rempli par le médecin traitant qui n'est plus le même lorsque j'allais partir en cure .
environ 2 semaines avant d'aller en cure , le formulaire initial m 'est retourné en précisant qu'il manquait le lieu de cure . Je n' étais plus en possession du formulaire.
J'ai donc dû demander un nouveau formulaire à mon nouveau médecin traitant.
Ne pouvant pas déposer le formulaire scanné sur le site Ameli, après avoir trouvé un interlocuteur CPAM très à l'écoute, j'ai dû me rendre à la CPAM pour mettre la nouvelle demande dans la boite aux lettres.
Le délai était très court avant mon départ en cure, mon interlocuteur a pris soin de prévenir la CPAM pour qu'il prenne en charge mon document le plus rapidement possible.
La veille de mon départ j'ai pu imprimer le document de prise en charge de cure thermale. SUPER et je ne savais pas comment remercier ceux qui ont oeuvré pour obtenir ce résultat...

atcr le 25/11/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour atcr,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de prise en charge de cure thermale. Nous sommes heureux que vous ayez pu finalement obtenir le document nécessaire à temps grâce à l'engagement de nos agents. 

Grâce à votre retour, nous poursuivons nos efforts pour améliorer nos services. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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