Bonjour daniel,
Nous avons bien reçu votre message concernant le non-paiement de vos indemnités journalières et sommes désolés des désagréments rencontrés.
Pour vous aider, nous vous recommandons de solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".
Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés et votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2025
