Affectation automatique du chèque énergie sans mon accord !
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis très mécontente, car le chèque énergie qui m'a été attribué, a été automatiquement pré-attribué à mon ancien fournisseur d'énergie, alors que je ne suis plus cliente chez cette entreprise ! L'opératrice téléphonique m'a dit qu'il fallait faire les démarches en ligne auparavant, que maintenant, c'est trop tard !
Je n'ai même pas les moyens de mettre le chauffage, et maintenant, c'est mon ancien fournisseur qui a endossé ce chèque, au lieu de l'avoir affecté à mon fournisseur actuel!
Je suis vraiment écoeurée de votre mode de fonctionnement car les gens sont déjà appauvris avec toutes les mesures qui sont prises de part et d'autres !