Remboursement transport Villejuif promis mais jamais effectué

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai dû me rendre pour une intervention chirurgicale à l’IGR de Villejuif. Ne voyant pas de retour à ma demande de prise en charge de mon voyage en avion, j’ai effectué l’achat en payant en 3 mensualités.
Le jour de mon départ, j’ai reçu un appel d’un agent et je lui ai expliqué ma situation. L’affection que j’ai se trouve sur le visage et m’affecte beaucoup. Monsieur l’agent m’a dit que le voyage serait remboursé puisque pris en charge et m’a envoyé un mail me demandant de lui envoyer une série de documents, ce que j’ai fait. J’ai relancé à plusieurs reprises ce monsieur puis une agente, mais tous les mails et courriers sont restés vains.
J’ai demandé de l’aide lors d’un rendez-vous téléphonique à la CGSS et renvoyé de nouveau le dossier complet en accusé de réception au mois d’août.
Personne ne m’a répondu.