Très mauvaise expérience avec l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplissage des documents sur le site de l'Inpi très difficile et absolument pas intuitif. Contact téléphonique possible après une longue attente mais qui n'a pas forcément débloqué la situation.
Opération néanmoins réussie (j'espère) au bout de plusieurs semaines !
Il aurait été souhaitable de pouvoir avoir une personne physique avec soi pour effectuer la démarche.

ARG le 25/11/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Le personnel de l'INPI est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations qui concernent les formalités pouvant être effectuées sur le Guichet unique.

Toutefois, pour être conseillé dans votre démarche, je vous invite à prendre contact avec votre réseau consulaire (chambre de commerce, chambre des métiers et de l’artisanat ou chambre d’agriculture) chargé de l’accompagnement à la formalité d’entreprise, ou avec un professionnel des métiers du droit et du chiffre (notamment conseiller en création d’entreprise, conseiller en formalités d’entreprises, fiscaliste, avocat en droit des sociétés, expert-comptable, notaire…).

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service et à informer nos usagers sur des solutions adaptées.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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