Bonjour 17char,
Merci pour votre retour concernant l'irrégularité des versements de vos indemnités journalières. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Les indemnités journalières sont versées tous les quatorze jours, selon un "échéancier" automatique mis en place sur votre dossier.
Cependant, l'enregistrement d'un document (prolongation d'arrêt de travail, déclaration de naissance dans le cadre du congé maternité...) peut déclencher un paiement anticipé et modifier la périodicité du paiement de vos indemnités journalières. La date du paiement suivant se recalcule ensuite 14 jours après le dernier versement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre témoignage qui nous aide dans l'amélioration de nos procédures.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2025
