Demande de correction
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai eu une première demande de correction à ma demande de chèque énergie, j'ai appelé le service assistance, qui m'a dit de modifier mon contrat électricité afin que mes 3 prénoms y figurent. Cela est fait et attestation fourni. 2 et 3 demandes de correction. J'ai de nouveau appelé l'assistance, qui m'a dit que tout correspondait entre mes informations et mon attestation de domicile, qu'il s'agissait d'un bug, de patienter 15 jours et qu'éventuellement si cela n'était pas résolu, je pourrais refaire une demande avec un lien par mail, sachant que cela sera long. J'ai vérifié ce jour, toujours en demande de correction, je vais donc refaire une demande et devoir être patiente. Ce chèque énergie j'en ai évidemment besoin mais il devient tellement chronophage de l'obtenir...