Site assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois ce mail : Nous avons des informations importantes à vous communiquer concernant votre demande. Pour en prendre connaissance, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel ou à le créer sur notre site lassuranceretraite.fr.

C'est simple, pratique et sécurisé ! Une adresse e-mail et votre numéro de sécurité sociale suffisent.

Pour consulter et télécharger votre document :

connectez-vous à votre espace personnel
cliquez sur «Ma messagerie» puis sur «Mes échanges de documents».
-------JE ME CONNECTE SUR MON ESPACE PERSONNEL JE NE TROUVE PAS LA MESSAGERIE - LE CONTACT MAIL S'AVERE DIFFICILE COMME IL FAUT CHOISIR UNE APPLICATION POUR ENVOYER LE MAIL----le contact téléphonique s'avère compliqué - résultat je ne sais pas ce que l'assurance retraite me voulait - de quel document devais-je prendre connaissance----

Dègue le 25/11/2025 à 30150 Roquemaure

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Depuis votre espace personnel, vous pouvez accéder à la messagerie sécurisée de plusieurs façons.

Depuis la page qui s’affiche après votre connexion : 

- Vous pouvez accéder à la messagerie en cliquant sur « Consulter ma messagerie » situé au centre et à droite de l’écran (sous le bouton « Mon profil » en vert).

- Cliquez sur votre nom, qui apparaît dans la partie haute de l’écran, à droite de la barre de recherche. Des sous-rubriques s’afficheront, dont « Ma messagerie ».

Une fois dans la messagerie, vous trouverez sur la gauche plusieurs rubriques, dont « Mes échanges de documents », qui vous permettra de consulter les documents que nous vous avons transmis.

Nous espérons que ces informations vous aideront à poursuivre vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?