RAPO Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu un FPS pour non règlement de stationnement à Paris alors que je l'ai bien payé, mais j'ai simplement oublié une lettre de ma plaque d'immatriculation sur l'application Pay by Phone.
J'ai donc effectué un recours auprès de la mairie de Paris. Comme il s'agit d'un véhicule de société, les services m'ont demandé un justificatif (mandat). J'étais aux Etats-Unis à ce moment là et ai dû attendre mon retour pour le leur adresser. Je l'ai envoyé avec un jour de retard : j'ai donc reçu un rejet de ma demande !
J'ai contacté le service pour demander la démarche à suivre. Leur réponse : attendre la majoration (soit 300 euros !), la payer, et les rappeler 5 mois après la majoration pour que mon dossier soit étudié à nouveau ! Et si je ne paie pas, il y aura saisie sur salaire.
Une honte !

Sophie le 25/11/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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