demande de cumul emploi-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune nouvelle de mon dossier 8 mois après son dépôt.
CNAV contactée plusieurs fois par espace personnel, téléphone, courrier ... Aucune réponse.
L'ARGIRC-ARCO annule par conséquent ma demande de retraite, compte-tenu du délai trop long de réponse. Je me retrouve dans une situation critique par la faute de ce silence sur mon dossier.

Caramel8 le 24/11/2025 - Essonne

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous prenons en considération les difficultés rencontrées avec votre dossier et comprenons l'urgence de votre situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.

Pour vérifier l'état de votre dossier de manière efficiente, nous vous recommandons de vous adresser directement à votre agence locale de la CNAV pour obtenir une assistance immédiate. Veuillez vous munir de tous les documents pertinents afin de faciliter les vérifications nécessaires. 

Vous pouvez aussi essayer de recontacter la CNAV au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant les appels le matin à l'ouverture.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons déterminés à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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