Bonjour GOBI,
Nous avons pris connaissance de vos soucis d'accès aux comptes ameli et Mon espace santé.
Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli relatif à la création du compte ameli.
Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h.
Pour répondre à vos interrogations concernant Mon espace santé, je vous remercie de prendre connaissance cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).
Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 25/11/2025
