Bonjour Jfn,
Merci d'avoir partagé votre situation avec nous. Désolé pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte Ameli. Actuellement, chaque compte Ameli doit être associé à une adresse e-mail unique. Afin de résoudre ce problème, nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail différente qui n'est pas déjà associée à un autre compte Ameli.
Si nécessaire, vous pouvez créer facilement une nouvelle adresse e-mail gratuite via des services de messagerie gratuite. Une fois cela fait, vous pourrez l'utiliser pour créer votre compte personnel.
Nous espérons que ces conseils faciliteront votre démarche et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 25/11/2025
