Renouvellement Carte Vitale

Ressenti de l'usager : Positif

Suite demande de renouvellement carte vitale ( puce de la carte H.S ) je procède à la demande via mon compte AMELI , ma carte d'identité étant périmée , et en cours de renouvellement , j'opte pour le scan de mon permis de conduire ' rose 3 volets ' : le document est refusé car daté de plus de 15 années ; Ce document est pourtant valide jusqu'au 19 janvier 2033 !!! - Ayant téléphoné a la CPAM 3646 ,j 'ai reçu la demande ' papier ' , transmis les pièces demandées au centre de numérisation dans la Sarthe et reçu la nouvelle carte vitale dans un délai de 14 jours ( TOP le délai )

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Réponse du service CPAM CHATEAUROUX

Bonjour ALAIN36,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience concernant le renouvellement de votre carte Vitale. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré avec la validation de votre permis de conduire. En effet, certains documents peuvent être refusés selon leur ancienneté, même s'ils sont valides administrativement.

Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la procédure papier a été efficace et que vous avez pu recevoir votre nouvelle carte Vitale dans un délai satisfaisant. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans ce processus.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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