impossible de repondre à un mail sur la messagerie sécurisée des impots

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Il est vraiment regrettable de ne pas avoir l'option de répondre à un mail sur la messagerie sécurisée des impôts et de devoir copier coller l'échange afin que le nouvel agent puisse voir de quoi il s'agit.
j'ai reçu un mail contenant une question et dont la conversation était fermée avec la mention : demande terminée, alors que le mail contenait une question à laquelle je devais répondre.
"Cette demande est terminée, si vous souhaitez y répondre ou apporter des remarques ou aborder d'autres sujets, vous devez déposer une autre demande."
j'ai dû donc ouvrir une demande et copier-coller les échanges précédents.
C'est très fastidieux pour tout le monde.
cordialement,
J