Refus de retraite anticipée

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 6 novembre 2024, je fais une demande de retraite anticipée pour un départ le 1er avril 2025. Courant mars 2025, je reçois une demande de renseignements complémentaires sur mes trimestres manquants de l’année 1984. J’indique à la CNAV qu’il s’agit de trimestres correspondant à mon service militaire et que je suis en attente de mon extrait de services. Je leur certifie et signe sur l’honneur la demande de complément, en plus d’un appel leur indiquant que l’extrait leur sera adressé dès réception.

Pas de nouvelles de mon dossier malgré plusieurs appels, jusqu’au 29 avril où l’on me signifie que ma demande de retraite anticipée est refusée : je n’ai que 170 trimestres cotisés au lieu des 171 demandés.
Le 29 avril, je reçois mon extrait de service national, que je transmets immédiatement. Mais d’après la CNAV, mon dossier est traité et il faut saisir la commission de recours amiable.

Ce que j’ai fait le 30 avril 2025.
Le 29 juillet, on m’indique la réception de mon courrier et qu’une décision sera rendue dans les meilleurs délais.
Délais qui durent jusqu’au 9 septembre 2025, où l’on m’indique qu’après examen mon dossier est transmis au service compétent pour une nouvelle étude de mes droits.

Depuis, plus de nouvelles, malgré l’envoi de plusieurs lettres recommandées et des appels téléphoniques où l’on me répond d’être patient, environ six mois.

Alors que j’ai quitté mon entreprise le 1er avril 2025 comme prévu, donc plus de revenus.
J’ai également saisi le médiateur de la CNAV le 1er novembre 2025, qui certifiait une réponse sous quelques jours.

Nous sommes le 21 novembre et toujours pas de réponse.
J’envoie ce message car je suis en grande précarité financière et ne sais plus que faire.

Supremtoto le 27/11/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Supremtoto,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Vous avez la possibilité de contacter un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : 

Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?