délais et erreur de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de correction de relevé de carrière sur le site en octobre 2019 (oubli du service national).
6 ans après ma retraite m'a été notifiée en octobre 2025 , alors que ma réclamation n'était toujours pas traitée !!!
J'ai fait une nouvelle réclamation , le délai de traitement est indiqué 4 mois ....

lerege le 24/11/2025 - Cantal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la correction de votre relevé de carrière et le délai que vous mentionnez.

Lorsqu’une demande de retraite est déposée, une régularisation de carrière est systématiquement effectuée, notamment pour le service national. Cependant, pour vérifier la situation exacte de votre dossier et vous apporter une réponse précise, il est nécessaire qu’un conseiller puisse le consulter.

Nous vous invitons à contacter notre service au 3960 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h). Un conseiller prendra le temps d’examiner votre dossier et vous indiquera les démarches en cours ou à prévoir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Lucie, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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