Demande de duplicata titre de séjour en cours de validité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de duplicata de titre de séjour de 10 ans suite à une perte sur mon espace ANEF en Juillet 2025.
J'ai reçu une décision favorable mais éronnée, concernant mon ancienne carte: Celle du séjour pluriannuelle, valable du 2020 au 2024 portant la mention Passeport talent et non pas l'actuelle qui est une carte de résident de 10 ans valable du 2024 au 2034. Je souhaitais remonter cette anomalie afin de recevoir la bonne carte qui est actuellement valable et non celle qui a expiré en 2024.
L'ANEF répond souvent avec "Après vérification du dossier dans le système informatique, nous constatons que votre demande a été instruite par votre préfecture. Afin de connaitre la décision prise, nous vous invitons à vous connecter à votre compte ANEF."
Et quand je réitere ma demande de contact, l'ANEF me renvoit vers la préfécture (je dépends de Nanterre, hauts de Seine) mais la-dite préfécture ne répond presque jamais. J'ai fait plusieurs demandes avec des semaines d'écart et toujours rien, meme pas des informations sur l'état d'avancement de ma demande de duplicata.
Pour résumer, J'ai déposé une demande de duplicata depuis 5 mois.
L'attestation favorable contient une erreur et personne ne veut la corriger. Je n'ai toujours pas d'informations sur l'état d'avancement ou une date de rendez-vous pour récupérer le nouveau titre.