CPAM la roche sur yon, ça existe ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Après notre déménagement, Site CPAM impossible a y accéder, impossible d'avoir la CPAM au téléphone pour prendre un rdv, impossible de faire 2 heures d'attente Sur un parking pour prendre un rdv, donc depuis 2 ans nos coordonnées ne sont pas bonnes.

Mimosa-85170 le 24/11/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour Mimosa-85170,

Nous avons bien pris en compte les difficultés rencontrées lors de votre déménagement pour mettre à jour vos coordonnées auprès de la CPAM. Désolé pour les désagréments.

Vous pouvez effectuer votre changement d'adresse directement depuis votre compte ameli, dans la rubrique "mes informations". Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne, nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 afin d'obtenir ou réinitialiser votre mot de passe et vous reconnecter. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

   https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
   https://anct-carto.github.io/france_services/

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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