c1t 24/11/2025 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Arrêt de travail avec prolongation

Je reçois des messages de la Cpam comme quoi j'ai des informations importante sur mon compte ameli, quand je me connecte je ne vois pas où est l'info , il n'y a rien ! je ne comprend pas mes relevés d'indemnités journalières, je n'arrive pas à joindre la caisse en cas de soucis ! très compliqué, surtout quand en plus il y a des erreurs et que l'on me demande de rembourser ensuite !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MAINE ET LOIRE

Bonjour c1t,

Merci pour votre témoignage sur les difficultés rencontrées avec votre compte ameli.

Pour toute question concernant votre dossier ou pour décrypter vos relevés d'indemnités journalières, nous vous recommandons de contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra vous assister et transmettre votre demande au service compétent si nécessaire. Assurez-vous d'avoir votre carte Vitale à portée de main lors de l'appel.

Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et vos remarques sont essentielles pour y parvenir. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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