Bonjour Mamat491,
Nous prenons acte de votre souci concernant le changement de RIB en ligne. Le service de changement de coordonnées bancaires en ligne est parfaitement opérationnel.
Toutefois, il peut être restreint notamment lorsque vous venez de créer votre compte ameli ou changer votre mot de passe ou si votre compte bancaire a été ouvert très récemment.
Aujourd'hui, le service "Complément de dossier" vous permet d'adresser la plupart de vos justificatifs de façon dématérialisée. Sur demande du service, il vous suffit de déposer vos documents via une notification présente sur la page d'accueil de votre compte ameli. N'hésitez pas à demander de plus amples informations sur ce service en ligne à votre caisse.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons engagés à améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous informer.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025
