Contact en présentiel

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n’y a plus de point physique dans mon village et je trouve cela dommage. Car il n’est pas toujours facile de gérer des situations via le net.
Il y a des personnes âgées qui n’ont pas de messagerie ni d’abonnement internet.

Chr le 24/11/2025 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour Chr,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations. Nous comprenons que la fermeture du point physique dans votre village peut représenter un défi, surtout pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec les outils numériques. 

Pour pallier ce problème, il est possible de se rendre dans les points d'accueil "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons engagés à améliorer votre expérience de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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