Trop d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours aucune nouvelle depuis le 13 août, et pas d'appel s'il manque des papiers. Toujours appeler, aucune communication. De l'attente interminable au téléphone sans rendez-vous.

Anna le 24/11/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM FINISTERE

Bonjour Anna,

Merci pour votre retour sur le suivi de votre dossier. Nous sommes désolés pour le manque de communication et la nécessité de rappeler fréquemment. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans ce processus.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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