Néma 24/11/2025 Finistère (29)

Ressenti négatif

Suite IRM

Retard important dans un remboursement de frais d’imagerie.
Pas de communication du centre avec la CPAM.

J’ai fait les démarches nécessaires pour réactiver le centre afin qu’il envoie une transmission papier.

Les transmissions avec la CPAM sont parfois défectueuses. Il devrait y avoir la possibilité d’effectuer trois essais de communication de documents avant de couper la transmission.


Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM FINISTERE

Bonjour Néma,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 17 % et vérifiée par un agent.

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