Rapport satisfaction CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

RÉPONSES sur la satisfaction du site et de l'application de la CPAM.
Bilan plutôt mitigé sur les suggestions apportées pour les dépistages divers sans prendre en compte la situation personnelle, et les explications sur les restes à charge incompréhensibles.

Mirabelle le 24/11/2025 - Mayenne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LAVAL

Bonjour Mirabelle ,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le site et l'application du compte ameli et sommes désolé pour les aspects qui n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. 

En cas de besoin spécifique, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Nous vous remercions de votre retour et travaillons à améliorer la clarté et la pertinence de nos communications.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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