Transcription d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous contacter concernant ma demande de transcription de mariage actuellement en cours auprès de vos services à Nantes. J’ai bien reçu le courriel confirmant l’ouverture de mon dossier, accompagné de la référence correspondante.
Toutefois, il y était indiqué que je serais tenue informée de l’avancement de ma demande, ce qui n’a pas été le cas jusqu’à présent.

Disposant d’un CCAM, et sachant que le délai de traitement annoncé est d’environ cinq mois, je souhaiterais connaître l’état d’avancement de mon dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Beysouss,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Lorsque votre mariage sera transcrit vous recevrez un e-mail d'information. Compte tenu du nombre de demandes pour certains pays, nos délais excèdent ceux initialement annoncés même si les dossiers avec CCAM sont traités en priorité.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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