Prise en compte de la télé-transmission pour une nouvelle complémentaire santé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai une nouvelle complémentaire santé par ma compagne au 1er octobre 2025, mais je n’arrive pas, par courrier ou internet avec la CPAM, à faire enregistrer la télé-transmission directement auprès de cette nouvelle mutuelle. Je vais donc être obligé de me rendre physiquement à l’agence de la CPAM pour faire prendre en compte ce problème. J’aurais préféré que cette démarche soit réglée directement sur le compte Ameli.
Cordialement.

JFR le 24/11/2025 à 71150 Farges-lès-Chalon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MÂCON

Bonjour JFR,

Merci d'avoir porté ce sujet à notre attention et désolé pour les inconvénients rencontrés pour activer la connexion de votre organisme complémentaire sur votre dossier. 

Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli. Grâce à ce document, votre organisme complémentaire pourra ainsi activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens. En effet, il est le seul à pouvoir établir cette connexion.

Vous pourrez ensuite vérifier la connexion de votre organisme complémentaire dans la rubrique "Mes informations" de votre compte.

Vous pouvez retrouver vos décomptes de prestations des 27 derniers mois et les transmettre à votre organisme complémentaire en vous rendant directement sur votre compte ameli dans la rubrique "Mes paiements".

Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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