Un véritable scandale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis libérale, quand je suis tombée enceinte j'ai fais les démarches très tôt pour mon congé maternité. On m'avait prévenue que ça pouvait être compliqué donc j'ai anticipé dès 5 mois de grossesse j'ai envoyé tous les documents et appelé à plusieurs reprise pour vérifier que tout était bon et estimer le montant que je toucherais. Impossible d'avoir une réponse fiable et des estimations différentes à chaque interlocuteur. Deux jours après le début de mon congé maternité, je reçois un mail pour me dire que le document de demande de congé maternité, envoyé 2 mois avant et validé oralement, n'était pas bon car tampon du médecin partiellement effacé et donc à refaire... mais ça ne s'est pas arrêté là j'ai vécu à partir de là 3 mois d'enfer et de bataille administrative pout toucher ce à quoi j'avais droit, et cela en post partum après un accouchement difficile. Trois mois d'échanges perpétuels avec l'urssaf et la sécu incapable de communiquer entre eux ! Avec des informations contraires à chaque interlocuteur, soit dit en passant très désagréables, d'aucune utilité à part me répéter d'attendre et d'être patiente. Mais comment patienter quand on a aucune source de revenue pendant 3 mois avec en plus un nouveau né et tous les frais que ça implique. C'est juste inhumain et scandaleux ! On se retrouve vraiment dans la précarité à cause de cette gestion pitoyable c'est scandaleux ! Et encore c'est un arrêt prévisible et prévu qu'il était facile d'anticiper, je n'imagine même pas ce que ça doit être pour les autres arrêts. Heureusement qu'on est pas tous aussi incompétents dans nos métiers sinon la société irait bien mal !

Cécile le 22/11/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour Cécile,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'indemnisation de votre congé maternité et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Chaque caisse a effectivement des délais qui peuvent varier en fonction du nombre de dossiers à traiter. 

Nous sommes attentifs à vos difficultés et vous remercions de nous en avoir fait part.
 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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