Titi89 22/11/2025 Yonne (89)

Ressenti négatif

Rachat de trimestres

Après avoir envoyé le dossier il y a 6 mois toujours pas de devis pour paiement alors que j'ai le financement, le 3960 n'est plus joignable et j'ai la possibilité de partir en retraite dans 4 mois ! C'est totalement inadmissible car sans le rachat de mes trimestres manquants je ne peux pas faire ma demande de départ à la retraite ! Je ne suis pas le seul apparemment dans cette situation inadmissible ! Plus rien ne fonctionne dans cette administration !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Titi89,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

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