DBR 21/11/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Changement adresse entreprise

Tous les services sont d'une complexité rare, on passe d'un site à un autre pour faire une simple démarche de changement d'adresse. Il y a un nombre d'étapes avant d'arriver à la "fin" de la démarche pour ensuite demander une signature excessivement compliquée à obtenir en passant par encore d'autres sites ou applications annexes. Plus d'une heure pour valider la démarche de changement d'adresse, j'imagine le temps que ça peut prendre à quelqu'un de plus âgé par exemple pour qui la multiplication des parcours pourrait conduire à un abandon tout simplement.

S'il vous plaît, cessez de complexifier les parcours.
Merci.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Hormis la formalité de création, une signature électronique qualifiée est nécessaire pour finaliser toutes vos formalités. Elle garantit l'authentification de l'auteur d’un document électronique, par analogie avec la signature manuscrite d'un document papier.

Deux solutions s’offrent à vous :

l’authentification via la signature électronique qualifiée ou,

la solution FranceConnect+.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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