Dralliord 21/11/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti neutre

Chimiothérapie, perte des empreintes digitales et passeport

Ma fille est en fin de traitement chimiothérapique. On souhaite partir à l'étranger pour se remettre en famille. On a donc demandé un passeport pour ma fille et, suprise, elle n'a plus d'empreintes digitales.
L'employée de mairie a fait tout ce qu'elle pouvait pour faire passer le dossier quand même. On est en attente pour savoir si ce sera accepté.
Que ce soit bon ou pas, la vérification biométrique ne pourra pas se faire. Quelles difficultés peut on s'attendre à avoir ? Impossibilité de voyager ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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