MÉCONTENT

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est une honte que depuis les demande de rectification que j’ai effectué de 2023 et 2024 ne soit pas pris en compte et en plus il y a aucune personne qui réponds au téléphone c’est un parcours du combattant. Il faudrais penser à vous mettre au boulot et surtout vous mettre à la place des personnes qui ont travailler toute leur vie et qui demande leur retraite (leur droit) merci de votre compréhension. Désolé de cette colère mais c’est ce que je pense. CORDIALEMENT

Cabrol83320 le 25/11/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant vos demandes de rectification pour la retraite. Nous comprenons votre mécontentement. 
À travers votre espace sécurisé sur www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez adresser vos requêtes via la messagerie dédiée et déposer une réclamation. Les réponses sont généralement apportées sous 72 heures par les conseillers en charge de votre dossier. 

Pour une assistance directe par téléphone, nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 08h à 17h au 3960, même si vous rencontrez des difficultés à certaines heures, persévérez, nous restons disponibles. 

Merci de nous avoir partagé votre expérience, notre engagement reste d'améliorer nos services pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

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