Dossier toujours en dépôt et non traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Mon titre de séjours de 10 ans arrive a expiration le 10 décembre 2025 j ai déposé ma demande sur ANEF le 12 Septembre et le suivi et toujours dépôt.
Le problème c'est que les administrations me demandent ma carte.
J'étais en CDI j'ai voulu changer de voie en faisant une formation pour me diriger vers un emplois dû a mes études mais la formation m'a été refusée car mon titre de séjour arrive à terme.
Actuellement inscrite à France travail je reçois un courrier comme quoi je dois le transmettre ma nouvelle carte sinon pas d'indemnité chômage. Je trouves que le suivi est mal fait on ne trouve aucun détail comme le délai par exemple de traitement.
Je comprends que c'est pour dégorger les préfectures mais avant on avait des personnes, il y avait des échanges devive voix devant nous là quand c'est dématérialisé on est livré à une plateforme qui n'explique pas l'avancement du dossier.