Entretien téléphonique agressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je souhaite faire un signalement concernant ma nouvelle conseillère cap emploi en Gironde, qui m’a été attitrée après plusieurs mois avec un premier conseiller.

Je tiens à signaler le comportement de «ma conseillère lors de notre premier entretien téléphonique, en effet cette dernière a été condescendante envers moi, d’une agressivité verbale constante à la limite méprisante. Elle m’a clairement fait sentir comme une moins que rien,
Je souhaite donc un changement de conseiller/ère, je vais me rapproché de mon agence France Travail afin d’obtenir le changement, il est hors de question que je me laisse rabaisser par une tierce personne qui devrait d’ailleurs être à l’écoute et compréhensive au vu de son statut auprès de personne présentant un handicap.

Certains ne méritent pas leur postes.

Dydy33 le 21/11/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .

Nous sommes navrés d'apprendre que les relations avec votre conseillère Cap Emploi ne vous conviennent pas,.
Comme vous nous l'indiquiez, il nous parait bon de prendre rapidement contact avec votre agence France Travail afin de signaler cette difficulté.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et la réussite de vos projets professionnels.

Bien Cordialement,
Marie, pour France Travail, DR Nouvelle-Aquitaine
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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