Demande de MaprimeRénov

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour remplir un dossier, aucune marge. Par exemple, si la demande est au nom de Mme et que l’on fournit un justificatif au nom de M. ou Mme, c’est refusé.
C’est trop lourd !

Je connais des personnes qui abandonnent et ne demandent pas la prime.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, l'Anah est soumise à des règles de sécurisation des comptes et de concordance des informations présentes sur les documents. Il faut effectivement que les informations concordent.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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