Tentative de refus de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour, je me rends au commissariat de Roubaix pour déposer plainte. D’abord, on me persuade de faire une main courante. J’insiste pour la plainte. Je dois attendre 2h pour rien : on nous dit que leur système de plainte est en panne et qu’il faut revenir 2h plus tard…

Et 2h plus tard, je reviens, j’attends encore presque 2h… toujours pas pris en charge.

À noter : il y a trop, trop de policiers qui rentrent et sortent… mais pourquoi ? Rien sûrement.

C’est inadmissible.

Moko le 21/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Moko

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés. 

En alternative à un déplacement en commissariat pour un dépôt de plainte, nous vous recommandons deux services proposés sur le site masécurité.fr.

Il s'agit de POLICE RENDEZ VOUS qui permet de programmer votre déplacement, sous réserve de créneaux disponibles, à votre convenance, et de vous garantir un accueil adapté, et également le DEPOT DE PLAINTE EN LIGNE, dans la mesure où les faits dénoncés concernent des atteintes aux biens avec un auteur inconnu.

Si votre situation ne permettait pas de recourir à ces solutions alternatives, nous vous confirmons que la charte d'accueil, prévoit que toute personne souhaitant déposer plainte doit être accueilli dans n'importe quel service de police ou de gendarmerie. Nous ne manquerons pas de faire des rappels à l'ordre dans ce domaine.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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