Doline 21/11/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti positif

Plainte pour vol de voiture au nom d'une association

Accueil cordial et bienveillant.
Professionnalisme et compréhension de mon point de vue, avec une explication claire du protocole qui aurait dû être suivi, à savoir téléphoner à la gendarmerie avant de prendre l’initiative de me déplacer.
Je me suis sentie écoutée dans une ambiance agréable, professionnelle mais sans tension.


Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour vos observations positives concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis que l'attention et le professionnalisme de nos agents aient été à la hauteur de vos attentes. La clarté dans l'explication des procédures est essentielle pour assurer une bonne communication et nous apprécions votre retour à ce sujet.

Il est crucial pour nous que chaque usager se sente écouté et compris dans un environnement serein et professionnel. Votre feedback positif nous encourage à maintenir et améliorer la qualité de nos services.

En vous remerciant encore pour votre précieux retour.

Cordialement,
MDC Luc de la région Île-de-France
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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