Création de compte bénéficiaire Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

L'assistance utilisateur Chèque énergie contactée pour obtenir un numéro de ticket à indiquer sur le formulaire de demande de chèque énergie 2025, que les demandes en ligne sont traitées beaucoup plus rapidement que celles par courrier postal. Sur ce conseil, je tente de créer un compte bénéficiaire afin de demander mon chèque énergie. Or, comme cela s'était déjà produit pour la création d'un compte Ma prime rénov, un message me signale que les informations fournies, fiscales et nom et prénom, sont erronées ou ne permettent pas de créer le compte. Je ne sais pas d'où provient ce "blocage". Je ne rencontre aucun problème lorsqu'il s'agit de déclarer ou payer mes impôts ou amendes en ligne.
Je vais donc envoyer ma demande par la poste (en lettre suivie comme me l'a conseillé la personne très aimable que j'ai eue au téléphone) en espérant qu'elle arrive bien et qu'elle soit traitée assez rapidement...