Site inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà des semaines que le site ensap est inaccessible alors que je n'ai fait aucune erreur dans les codes d'accès. Seul moyen de récuperer mes fiches de paie, c'est inadmissible quand on doit justifier de nos revenus dans certains dossiers administratifs, notamment ceux de l'état !

mécontent le 21/11/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,  
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Concernant l'accès à vos bulletins de paie,  votre gestionnaire des ressources humaines de proximité peut vous apporter l'assistance nécessaire.
Si vous avez besoin d'accéder à l'ENSAP pour des démarches relatives à votre future retraite (ex accès au simulateur),  je vous invite à joindre un conseiller du service des retraites de l’État au 02 40 08 87 65.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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