Inscription CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette application est une horreur on se ballade de mot de passe en code d'activation ça fait une semaine que j'essaie.
Il faut tenir le téléphone d'une main et les papiers de l'autre et l'application scanne a une allure vertigineuse donc ça ne fonctionne jamais parce que on est pas en face
De plus il faut naviguer entre les codes reçus par mail et ceux par SMS tout ça avec le téléphone
Si vous voulez décourager les gens de s'inscrire au CPF c est réussi !

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la connexion à votre compte CPF via l'identité numérique. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Afin de résoudre cette situation, nous vous recommandons de suivre le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'utilisation de FranceConnect+ : https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/erreurs-connexions/#faq-erreurs

Si le problème persiste, vous pouvez également contacter le service client de Mon Compte Formation pour une assistance personnalisée, au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, ainsi que pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?