L'assurance retraite: le pot de terre contre le pot de fer

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai envoyé ma demande de retraite depuis la fin janvier 2025, pour un départ effectif au 01/07/2025. J’ai donc respecté le délai conseillé (4 à 6 mois).

Nous sommes le 19 novembre et je n’ai aucune réponse, ni explication. Et malgré :
– l’urgence de ma situation financière signalée plusieurs fois
– plusieurs signalements via le 3960
– plusieurs messages via mon compte internet
– plusieurs formulaires de réclamation à la CRA
– des mails au [mediateur-retraite@cnav.fr](mailto:mediateur-retraite@cnav.fr)
– plusieurs courriers LRAR
– le décret n° 2015-1015 du 19 août 2015

Je n’ai reçu aucune explication. Mieux : lorsque je téléphone au 3960, on m’assure qu’un signalement sera fait au gestionnaire de mon dossier, qui va me contacter.

Encore mieux ? Le lendemain, je reçois un message laconique : « Nous vous informons qu’à la suite de votre communication téléphonique d’hier, les informations sur le traitement de votre dossier vous ont été apportées ».

Plus fort ? Le 10/09/2025, suite à un avis émis sur ce site même, le service m’écrivait ceci :
« Vous serez rappelé(e) très rapidement après réception de votre courriel. L’équipe est informée et s’attend à votre message. Elle pourra identifier votre dossier et intervenir.
Nous pouvons vous assurer que tout sera fait pour comprendre le blocage et régler rapidement la situation, et vous prions de croire en nos respectueuses salutations.
xxx, pour l’Assurance retraite. »

J’avais alors renvoyé mon identité complète. Depuis, c’est silence radio ! Plus rien.

Mais de qui se moque-t-on ? On me fait tourner en rond.

J’ajoute que j’avais fait une demande de simulation de rachat de trimestres le 19/04/2024. Cela fait donc 19 mois que cette demande est sans réponse. Et ma situation financière se complique de jour en jour.

Je ne demande plus rien maintenant car cela ne sert à rien. Cela a le mérite d’être signalé, c’est tout.

Bien cordialement