Oups

Ressenti de l'usager : Négatif

Oups… Impossible de configurer l’application Carte Vitale sur mon téléphone. Déjà cinq tentatives. J’abandonne.
Merci de tester vos applications avant de les mettre à disposition.

Philippe le 21/11/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM AUCH

Bonjour Philippe ,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la configuration de l'appli Carte Vitale sur votre téléphone et sommes désolés des difficultés rencontrées. 

Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez le faire directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli, ou par téléphone au 36 46. Il est également possible de prendre rendez-vous téléphonique ou en agence via votre compte ameli.

Votre retour est important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos applications et services numériques. 

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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