Satisfaite demande de retraite CNAV/CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

Difficultés pour faire valider 2 trimestres (1987) car absence de réponse de la CNAV pendant plus d'1 an (contact en ligne anticipé de mon côté pour éviter des retards au moment de ma demande).
D'où des difficultés au moment de ma demande car je n'avais aucun interlocuteur et pas de réponse en ligne! En plus mon dossier CNAV devant être repris par la CARSAT - Rhône Alpes, je n'arrivais pas à savoir qui allait traiter mon dossier.
Finalement excellente prise en charge de mon dossier par un agent de la CARSAT - Rhône Alpes. Appel téléphonique + échanges par e-mail: validation et entente mutuelle en moins de 2 jours.
D'où mon retour positif pour souligner l'efficacité de cette personne.

CTN le 21/11/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la validation de vos trimestres et le manque de visibilité sur le suivi de votre dossier.

Enfin, nous sommes ravis qu’un de nos téléconseillers ait pu vous apporter une solution rapide et efficace.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Nous vous souhaitons une agréable retraite.

Bien à vous,
Valérie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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