Contact telephonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour nous sommes le 18 novembre 2025. Depuis 13h24 je tente de contacter le commissariat de saint denis car ils ont oublié de me restituer ma carte d'identité. Il est actuellement 15h20, 2h d'attente mais aucune réponse c'est inacceptable. Une voix nous demande de patienter qu'une personne va répondre mais personne ne répond.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour perso

Nous prenons connaissance de votre situation et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Vous concernant en allant sur information locales > sélectionner 93200 >Contacter votre commissariat

vous pourrez expliquer votre situation et obtenir une réponse.

Espérant que ces informations vous seront utiles.

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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